Très populaire en France et dans le monde, Trace One, l’éditeur de solutions collaboratives en ligne a su se créer une position de niche privilégiée grâce à des solutions permettant d’optimiser le travail entre les industriels et les distributeurs. Ces solutions facilitent le sourcing, les appels d’offres et le développement des produits (notamment pour les marques de distributeurs), tout en [...]

Depuis 1999, la transformation de Steria a été significative. Après avoir consacré une décennie (1999-2009) au développement de sa position en tant qu’acteur de premier plan (notamment grâce aux acquisitions d’Integris, Mummert, Xansa), Steria achève désormais une période (2010-2013) consacrée à son industrialisation et à son développement international. L’étape suivante consiste en toute logique à monter dans la chaîne de [...]

Le récent scandale de la viande de cheval a pointé du doigt la chaîne d’approvisionnement des industriels de l’alimentaire à travers la remise en cause de leur traçabilité, du nombre d’intermédiaires présents sur la filière et des contrôles qualité. Ces problématiques qui choquent l’opinion publique lorsqu’elles touchent à l’alimentation concernent tout autant les marchandises non alimentaires.  Nous pouvons donc nous [...]

Le BPO qui représente 12% du marché de l’outsourcing en France fait encore pale figure si nous le comparons à ses voisins européens. Cependant, cette tendance pourrait bien commencer à s’inverser en 2013. Pierre Audoin Consultants estime ce segment à près de 1,3 milliards d’euros en France en 2013, avec une croissance attendue de 4,4% pour 2013 (versus 8,6% en [...]

En 2013, les mastodontes de l’e-commerce en France devront faire évoluer leur business model afin de réussir à maintenir des taux de croissance à deux chiffres. En effet, l’e-commerce se porte bien en termes de volumes, mais arrive à une certaine maturité. La plupart des entreprises ayant mis en place un canal de vente sur internet, celui-ci s’intègre donc à [...]

En 2013, la distinction entre les distributeurs s’effectuera sur leur capacité à délivrer une expérience client cohérente et riche sur l’ensemble de leurs points de contacts avec leurs clients. Celle-ci ne sera possible que par l’alignement de la planification et de l’exécution, et par l’enrichissement de services délivrés aux clients. En effet en 2012, de nombreux distributeurs ont investi dans [...]

With growth exceeding 22% in the first semester 2012 (compared with the first semester 2011), the e-commerce market is estimated at around 42 billion euros in France (source: Fevad). Suffice it to say that in a period of economic downturn, there are few other market segments that are doing so well. This success can be explained by the fact that [...]